بایگانی ماه دسامبر, 2023

به گفته دکتر میثم شکری ساز راه های افزایش خلاقیت در کسب و کار به مسائلی فراتر از خروجی های فیزیکی اشاره می کنند. ایجاد یک محیط کاری خلاقانه برای کارمندان می‌تواند آنها را برای حل هر چه بهتر مشکلات آماده کند. همچنین باعث نوآوری و رشد کسب و کار شما شود.

وقتی به خلاقیت فکر می کنید چه چیزی به ذهن شما خطور می کند؟ اصلا چرا خلاقیت در محیط کسب و کار اهمیت دارد؟ بهترین تکنیک های خلاقیت در مدیریت کسب و کار ها کدامند؟ چگونه می توانید خلاقیت را در کار بهبود ببخشید؟

در این مقاله قصد داریم به این سوالات و سوالاتی دربارۀ اهمیت خلاقیت در کسب و کارها و حفظ آن در محیط کار جواب بدهیم.

برای پاسخ تمام سوالاتتان تا انتهای مقاله همراه ما باشید.

چرا خلاقیت در تجارت مهم است؟

طبق نظر دکتر میثم شکری ساز کسب و کارها با ارائه تکنیک های خلاقیت و حل مسئله موجب می‌شوند تا افراد بتوانند خارج از چارچوب و به صورت نوآورانه بیندیشند. همچنین کارمندان ترغیب می شوند تا راه های جدید و بهتری را برای انجام کارهایشان ارائه دهند. این امر می تواند به کاهش هزینه ها، صرفه جویی در زمان و ایجاد یک محل کار کارآمدتر کمک کند.

توانایی ارزیابی سریع موقعیت های جدید و توسعه استراتژی های موثر و سازگار با شرایط موجود نمونه هایی از خلاقیت و نوآوری در کسب و کارهای حرفه ای در دنیای تجارت امروز هستند.

از این رو پرورش خلاقیت در کسب و کار حیاتی است؛ زیرا امکان حل نوآورانه مشکلات را فراهم می کند و به شرکت ها کمک می نماید تا راه حل های منحصر به فردی را برای چالش ها پیدا کنند. همچنین به کسب و کارها مزیت رقابتی می دهد و موجب افزایش بهره وری آنها می شود.

راه های افزایش خلاقیت در کسب و کار: چگونه کارآفرینان می توانند خلاقیت خود را افزایش دهند؟

1. طوفان فکری: یکی از راه های افزایش خلاقیت در کسب و کار استفاده از طوفان فکری است.

بر باور دکتر میثم شکری ساز طوفان فکری ابزاری قدرتمند برای پرورش خلاقیت در کسب‌و‌کار می باشد. طوفان ذهنی به معنای جمع آوری ایده ها و همکاری با شرکای مورد اعتماد است.

طوفان فکری یکی از بهترین راه های افزایش خلاقیت در کسب و کار می باشد که به مدیران این امکان را می دهد تا بتوانند ایده های تازه و فراوانی را دریافت نمایند. همچنین فرصتی را در اختیار آنها قرار می دهد تا راه های جدیدی را برای دستیابی به مخاطبان خاص، تقویت برند و حل مشکلات پیدا کنند. هر روز زمانی را برای طوفان فکری اختصاص دهید تا فضایی برای تنفس و رشد ایده های خود ایجاد نمایید.

• آزمون و خطا از طریق تجربه آموزی: یکی از حیاتی‌ترین تکنیک های خلاقیت و حل مسئله در هر سرمایه گذاری و پروژه ای تجربه اندوزی از طریق آزمون و خطا است. آزمون و خطا را می توان در اشکال مختلفی مانند انجام تست های A/B، استفاده از داده ها برای اطلاع رسانی در مورد تصمیمات بازاریابی و کسب و کار یا آزمایش رویکردهای جدید برای حل مسئله پیاده سازی نمود.

در واقع پذیرش روحیه آزمایش پذیری، انعطاف پذیری و سازگاری تکنیک های خلاقیت در مدیریت هستند که می توانند به عنوان کلید موفقیت در مواجهه با چالش ها عمل کنند. کسب و کار شما زمانی شکوفا می شود که با ذهنی باز به آزمون و خطای خلاقانه بپردازید. همچنین از تست کردن راه حل های جدید اما کارآمد لذت ببرید. قانون های پیش پا افتاده و سفت و سخت را کنار بگذارید و در عوض اجازه دهید نتایج شما را راهنمایی کنند.

سایر راه های افزایش خلاقیت در کسب و کار

• اطراف خود را با خلاقیت احاطه کنید: تغییرات را بپذیرید. با اطرافیان و مخاطبان جدید تعامل برقرار کنید. ایجاد تنوع یکی از راه های افزایش خلاقیت در کسب و کار است. مطمئن باشید که خلاقیت از یک نابغه منزوی در برجی که به دریای طوفانی خیره شده است سرچشمه نمی گیرد. در عوض خلاقیت زاییدۀ اجتماع، بحث و گفتگو و تعامل با اطرافیان است.

به اعتقاد دکتر میثم شکری ساز احاطه کردن خود با افراد و محیط های خلاق از مهم ترین تکنیک های خلاقیت و حل مسئله در کسب و کار می باشد. در کارگاه ها یا کنفرانس ها شرکت کنید، به دنبال محرک های خلاقانه باشید، با رقبای سالم و توانمند تعامل برقرار کنید. همچنین از رهبران و مدیران موفق دعوت کنید تا با افکار نوآورانه شان بیشتر آشنا شوید. با قرار دادن خود در معرض منابع جدید و متنوع می توانید افق های فکری، ایده های جدید و نوآورانه را توسعه دهید.

• استراحت را دست کم نگیرید: یکی از مهم ترین راه های افزایش خلاقیت در کسب و کار استراحت کردن می باشد. تفریح نوعی بازآفرینی است. استراحت کردن بخش مهمی از فرآیند خلاقیت است که به ذهن شما فرصتی برای شارژ و تنظیم مجدد می دهد. حتی اگر نمی توانید به سفر بروید، از میز کار خود فاصله بگیرید و در هوای تازه و آفتابی قدم بزنید. می توانید مدیتیشن کنید. استراحت کردن می تواند به شما کمک کند تا با انرژی بیشتر و دیدگاهی نوآورانه تر به کار بازگردید. این کار می تواند به شما در یافتن راه حل ها و ایده های جدید کمک نماید.

مهم ترین راه افزایش خلاقیت در کسب و کار

• تمرین ذهن آگاهی: ظبق نظر دکتر میثم شکری ساز تمرین ذهن آگاهی یکی از مهم ترین راه های افزایش خلاقیت در کسب و کار می باشد. تمرین ذهن آگاهی شامل توجه به افکار و احساسات خود بدون هر گونه قضاوتی است. این کار خلاقیت را تقویت می کند. تمرین ذهن آگاهی فرصتی را فراهم می‌آورد تا ذهن خود را پاک کنید و بهتر به ایده‌ها و دیالوگ های درونی خود گوش بدهید. ذهن آگاهی از تکنیک های خلاقیت و حل مسئله است که به پرورش تمرکز، نظم و وضوح فکری کمک می کند. با تمرکز بر زمان حال و توجه بیشتر به اطرافیان و تجربیات خود می توانید توانایی خود را برای ایجاد ایده های تازه و نوآورانه افزایش دهید. از این رو با اتخاذ یک رویکرد آگاهانه در رابطه با محیط کار و اطرافتان می توانید از پتانسیل خلاقانه خود برای نوآوری در کسب و کار بهره ببرید.

این مطلب ادامه دارد…

طبق نظر دکتر میثم شکری ساز بازاریابی داده محور یک رویکرد بازاریابی کل نگر و مبتنی بر فناوری است. هدف از بازاریابی مبتنی بر داده جمع آوری، تجزیه و تحلیل و استفاده از مقادیر زیادی از داده ها به منظور شخصی سازی کردن اقدامات بازاریابی و ارتباطات و در نتیجه نیل به موفقیت بیشتر در این حوزه می باشد. استراتژی بازاریابی مبتنی بر تجزیه و تحلیل داده ها به درک بهتری از رفتار و علایق کاربران منجر می شود.

در data driven marketing دانش از داده هایی به دست می آید که به موجب آنها بهتر می توان کمپین های بازاریابی را با نیازها و خواسته های مشتریان منطبق کرد. از این رو داده های کاربران در تمام نقاط تماس سفر مشتری (مانند وب سایت، فروشگاه آنلاین، رسانه های اجتماعی) برای استخراج اقدامات استراتژیک و بهینه سازی آنها به صورت هدفمندتر جمع آوری می شوند.

در نتیجه شرکت‌ها می توانند به خریداران بالقوه دسترسی پیدا ‌کنند: ارسال پیام‌های مرتبط در زمان های مناسب در هر نقطه از سفر مشتری و ایجاد یک تجربه کاملاً فردی برای آنها.

یکی از چالش‌های مارکتینگ داده محور پیوند دادن حجم زیادی از اطلاعات مشتری است که به صورت آنلاین و آفلاین جمع‌آوری می‌شوند.

مزایای بازاریابی داده محور چیست؟

طبق صحبت های دکتر میثم شکری ساز کسانی که گروه هدف و خواسته هایشان را به خوبی می شناسند، بهتر می توانند به نیازهای آنها پاسخ دهند. به همین دلیل است که data driven marketing نسبت به کمپین‌های بازاریابی که صرفاً بر حس درونی تیم بازاریابی متکی هستند، شانس بیشتری را برای موفقیت دارد. از آنجایی که آن‌ها مستقیماً و شخصاً با اطلاعات مرتبط می توانند گروه هدف خاص را مورد خطاب قرار دهند، به دسترسی بیشتر و فروش بیشتری دست می‌یابند. در عین حال شرکت ها ضایعات را کاهش می دهند و از بودجه بازاریابی خود به طور موثرتری استفاده می کنند.

از این رو بازاریابی داده محور می تواند به چندین هدف کمک نماید.

اهداف مارکتینگ داده محور

1. دستیابی بهتر به مشتریان در داخل:

• درک مشتریان بالقوه در تمام نقاط تماس سفر مشتری.
• شخصی سازی کردن ارتباطات در تمام نقاط تماس.
• ارائه محتوای مرتبط با کاربران.
• برنامه ریزی موضوعی هدفمند در بازاریابی محتوا.
• افزایش خدمات مشتری، رضایت و وفاداری
• تقویت برند و بهینه سازی برندینگ

2. افزایش کارایی:

• ارزیابی دقیق نتایج کمپین ها
• افزایش بازده سرمایه گذاری (ROI) کمپین ها از طریق بازاریابی داده‌محور
• صرفه جویی در هزینه ها از طریق استفاده هدفمند از بودجه بازاریابی

3. افزایش عملکرد:

• افزایش موفقیت اقدامات بازاریابی
• اتخاذ تصمیمات خرید از طریق پیشنهادات فردی
• پیش بینی رویدادهای خاص

بازاریابی داده محور چگونه انجام می شود؟

طبق صحبت های دکتر میثم شکری ساز اساساً بازاریابی داده محور در چهار مرحله متوالی انجام می شود. از این مراحل برای جمع آوری و تجزیه و تحلیل مقادیر زیادی از داده ها استفاده می کنند تا در نهایت بتوانند یک استراتژی بازاریابی عملی را برای شرکت مورد نظر ایجاد نمایند. استراتژی بازاریابی کانال های بسیار مهم مانند رسانه های پولی، رسانه های شرکتی و رسانه های کسب شده را ادغام می کند.

چهار مرحله مهم در data driven marketing

منبع داده: کدام داده ها باید جمع آوری شوند؟

از دید دکتر میثم شکری ساز جمع آوری داده ها مهم ترین گام در بازاریابی مبتنی بر داده است. از این رو در ابتدا این سوال اصلی مطرح می شود که کدام منابع داده ها مرتبط هستند؟

امروزه در حوزه مارکتینگ داده محور منابع داده های ممکن متعدد می باشند و حجم داده ها بسیار زیاد است. نقاط تماس جدید هم به صورت آنلاین و هم به صورت آفلاین دائماً اضافه می شوند: ابتدا می توانید داده ها را به داده های شخص اول، شخص دوم و شخص ثالث تقسیم کنید.

• شخص اول: داده‌هایی که شرکت خودش جمع‌آوری می‌کند (مانند آدرس‌های ایمیل کاربران، رفتار مرور وب و ناوبری در وب‌سایت)
• شخص دوم: داده‌های شرکتی که از ارائه‌دهنده دیگری (مثلاً از Google Analytics یا کنسول جستجو) به‌دست می‌آیند.
• شخص ثالث: داده های جمع آوری شده از ارائه دهندگان داده های خارجی (مانند روند جستجو، نوسانات فصلی، نیازهای کاربر)

توصیه می کنیم با داده های واضح و در دسترس شروع کنید و پس از کسب دانش اولیه داده های خارجی بیشتری را ادغام نمایید.

این امر که در data driven marketing کدام منابع از داده ها برای شما مرتبط هستند به طور خاص به شرکت، مشتریان و مهمتر از همه اهداف اقدامات بازاریابی شما بستگی دارد.

آماده‌سازی و مدیریت داده‌ها: چگونه می‌توان داده‌ها را قابل استفاده کرد؟

بر باور دکتر میثم شکری ساز در بازاریابی مبتنی بر داده در بهترین حالت داده هایی را دریافت می کنید که می توانند مستقیماً برای تجزیه و تحلیل استفاده شوند. با این حال اغلب ابتدا باید داده ها را در یک ساختار قابل استفاده قرار دهید. این امر شامل پاکسازی یا غنی سازی داده ها می شود. برای به دست آوردن دانش بیشتر، ادغام داده ها از منابع مختلف می تواند مفید تر باشد.

در انجام این کار ابتدا داده ها از منابع مختلف استخراج و سپس متمرکز می شوند. در نهایت این داده ها در قالب یکنواخت گرد هم می آیند تا سپس به شیوه ای معنادار طبقه بندی شوند.

تجزیه و تحلیل داده ها: از چه روش هایی می توان برای تجزیه و تحلیل داده ها استفاده کرد؟

اگر داده ها در دسترس و قابل استفاده باشند، سوال بعدی این است که چگونه از داده ها استفاده می شود؟ در data driven marketing تنها با تجزیه و تحلیل داده ها می توانیم اطلاعات مربوطه را از حجم زیادی از داده ها فیلتر کرده و بینش ها و اقدامات عملی را از آنها استخراج کنیم.

به عنوان مثال تجزیه و تحلیل های کلاسیک (توصیفی) مانند محاسبه ارزش طول عمر مشتری، مدل های اسناد یا تقسیم بندی سادۀ گروه های هدف، استفاده از هوش مصنوعی مانند داده کاوی، تشخیص الگوهای ناشناخته و پیش بینی عملکرد اقدامات بازاریابی از مهم ترین راه های تحلیل داده ها در بازاریابی داده‌محور هستند.

این مطلب ادامه دارد…