بایگانی سال 2023

به گفته دکتر میثم شکری ساز راه های افزایش خلاقیت در کسب و کار به مسائلی فراتر از خروجی های فیزیکی اشاره می کنند. ایجاد یک محیط کاری خلاقانه برای کارمندان می‌تواند آنها را برای حل هر چه بهتر مشکلات آماده کند. همچنین باعث نوآوری و رشد کسب و کار شما شود.

وقتی به خلاقیت فکر می کنید چه چیزی به ذهن شما خطور می کند؟ اصلا چرا خلاقیت در محیط کسب و کار اهمیت دارد؟ بهترین تکنیک های خلاقیت در مدیریت کسب و کار ها کدامند؟ چگونه می توانید خلاقیت را در کار بهبود ببخشید؟

در این مقاله قصد داریم به این سوالات و سوالاتی دربارۀ اهمیت خلاقیت در کسب و کارها و حفظ آن در محیط کار جواب بدهیم.

برای پاسخ تمام سوالاتتان تا انتهای مقاله همراه ما باشید.

چرا خلاقیت در تجارت مهم است؟

طبق نظر دکتر میثم شکری ساز کسب و کارها با ارائه تکنیک های خلاقیت و حل مسئله موجب می‌شوند تا افراد بتوانند خارج از چارچوب و به صورت نوآورانه بیندیشند. همچنین کارمندان ترغیب می شوند تا راه های جدید و بهتری را برای انجام کارهایشان ارائه دهند. این امر می تواند به کاهش هزینه ها، صرفه جویی در زمان و ایجاد یک محل کار کارآمدتر کمک کند.

توانایی ارزیابی سریع موقعیت های جدید و توسعه استراتژی های موثر و سازگار با شرایط موجود نمونه هایی از خلاقیت و نوآوری در کسب و کارهای حرفه ای در دنیای تجارت امروز هستند.

از این رو پرورش خلاقیت در کسب و کار حیاتی است؛ زیرا امکان حل نوآورانه مشکلات را فراهم می کند و به شرکت ها کمک می نماید تا راه حل های منحصر به فردی را برای چالش ها پیدا کنند. همچنین به کسب و کارها مزیت رقابتی می دهد و موجب افزایش بهره وری آنها می شود.

راه های افزایش خلاقیت در کسب و کار: چگونه کارآفرینان می توانند خلاقیت خود را افزایش دهند؟

1. طوفان فکری: یکی از راه های افزایش خلاقیت در کسب و کار استفاده از طوفان فکری است.

بر باور دکتر میثم شکری ساز طوفان فکری ابزاری قدرتمند برای پرورش خلاقیت در کسب‌و‌کار می باشد. طوفان ذهنی به معنای جمع آوری ایده ها و همکاری با شرکای مورد اعتماد است.

طوفان فکری یکی از بهترین راه های افزایش خلاقیت در کسب و کار می باشد که به مدیران این امکان را می دهد تا بتوانند ایده های تازه و فراوانی را دریافت نمایند. همچنین فرصتی را در اختیار آنها قرار می دهد تا راه های جدیدی را برای دستیابی به مخاطبان خاص، تقویت برند و حل مشکلات پیدا کنند. هر روز زمانی را برای طوفان فکری اختصاص دهید تا فضایی برای تنفس و رشد ایده های خود ایجاد نمایید.

• آزمون و خطا از طریق تجربه آموزی: یکی از حیاتی‌ترین تکنیک های خلاقیت و حل مسئله در هر سرمایه گذاری و پروژه ای تجربه اندوزی از طریق آزمون و خطا است. آزمون و خطا را می توان در اشکال مختلفی مانند انجام تست های A/B، استفاده از داده ها برای اطلاع رسانی در مورد تصمیمات بازاریابی و کسب و کار یا آزمایش رویکردهای جدید برای حل مسئله پیاده سازی نمود.

در واقع پذیرش روحیه آزمایش پذیری، انعطاف پذیری و سازگاری تکنیک های خلاقیت در مدیریت هستند که می توانند به عنوان کلید موفقیت در مواجهه با چالش ها عمل کنند. کسب و کار شما زمانی شکوفا می شود که با ذهنی باز به آزمون و خطای خلاقانه بپردازید. همچنین از تست کردن راه حل های جدید اما کارآمد لذت ببرید. قانون های پیش پا افتاده و سفت و سخت را کنار بگذارید و در عوض اجازه دهید نتایج شما را راهنمایی کنند.

سایر راه های افزایش خلاقیت در کسب و کار

• اطراف خود را با خلاقیت احاطه کنید: تغییرات را بپذیرید. با اطرافیان و مخاطبان جدید تعامل برقرار کنید. ایجاد تنوع یکی از راه های افزایش خلاقیت در کسب و کار است. مطمئن باشید که خلاقیت از یک نابغه منزوی در برجی که به دریای طوفانی خیره شده است سرچشمه نمی گیرد. در عوض خلاقیت زاییدۀ اجتماع، بحث و گفتگو و تعامل با اطرافیان است.

به اعتقاد دکتر میثم شکری ساز احاطه کردن خود با افراد و محیط های خلاق از مهم ترین تکنیک های خلاقیت و حل مسئله در کسب و کار می باشد. در کارگاه ها یا کنفرانس ها شرکت کنید، به دنبال محرک های خلاقانه باشید، با رقبای سالم و توانمند تعامل برقرار کنید. همچنین از رهبران و مدیران موفق دعوت کنید تا با افکار نوآورانه شان بیشتر آشنا شوید. با قرار دادن خود در معرض منابع جدید و متنوع می توانید افق های فکری، ایده های جدید و نوآورانه را توسعه دهید.

• استراحت را دست کم نگیرید: یکی از مهم ترین راه های افزایش خلاقیت در کسب و کار استراحت کردن می باشد. تفریح نوعی بازآفرینی است. استراحت کردن بخش مهمی از فرآیند خلاقیت است که به ذهن شما فرصتی برای شارژ و تنظیم مجدد می دهد. حتی اگر نمی توانید به سفر بروید، از میز کار خود فاصله بگیرید و در هوای تازه و آفتابی قدم بزنید. می توانید مدیتیشن کنید. استراحت کردن می تواند به شما کمک کند تا با انرژی بیشتر و دیدگاهی نوآورانه تر به کار بازگردید. این کار می تواند به شما در یافتن راه حل ها و ایده های جدید کمک نماید.

مهم ترین راه افزایش خلاقیت در کسب و کار

• تمرین ذهن آگاهی: ظبق نظر دکتر میثم شکری ساز تمرین ذهن آگاهی یکی از مهم ترین راه های افزایش خلاقیت در کسب و کار می باشد. تمرین ذهن آگاهی شامل توجه به افکار و احساسات خود بدون هر گونه قضاوتی است. این کار خلاقیت را تقویت می کند. تمرین ذهن آگاهی فرصتی را فراهم می‌آورد تا ذهن خود را پاک کنید و بهتر به ایده‌ها و دیالوگ های درونی خود گوش بدهید. ذهن آگاهی از تکنیک های خلاقیت و حل مسئله است که به پرورش تمرکز، نظم و وضوح فکری کمک می کند. با تمرکز بر زمان حال و توجه بیشتر به اطرافیان و تجربیات خود می توانید توانایی خود را برای ایجاد ایده های تازه و نوآورانه افزایش دهید. از این رو با اتخاذ یک رویکرد آگاهانه در رابطه با محیط کار و اطرافتان می توانید از پتانسیل خلاقانه خود برای نوآوری در کسب و کار بهره ببرید.

این مطلب ادامه دارد…

طبق نظر دکتر میثم شکری ساز بازاریابی داده محور یک رویکرد بازاریابی کل نگر و مبتنی بر فناوری است. هدف از بازاریابی مبتنی بر داده جمع آوری، تجزیه و تحلیل و استفاده از مقادیر زیادی از داده ها به منظور شخصی سازی کردن اقدامات بازاریابی و ارتباطات و در نتیجه نیل به موفقیت بیشتر در این حوزه می باشد. استراتژی بازاریابی مبتنی بر تجزیه و تحلیل داده ها به درک بهتری از رفتار و علایق کاربران منجر می شود.

در data driven marketing دانش از داده هایی به دست می آید که به موجب آنها بهتر می توان کمپین های بازاریابی را با نیازها و خواسته های مشتریان منطبق کرد. از این رو داده های کاربران در تمام نقاط تماس سفر مشتری (مانند وب سایت، فروشگاه آنلاین، رسانه های اجتماعی) برای استخراج اقدامات استراتژیک و بهینه سازی آنها به صورت هدفمندتر جمع آوری می شوند.

در نتیجه شرکت‌ها می توانند به خریداران بالقوه دسترسی پیدا ‌کنند: ارسال پیام‌های مرتبط در زمان های مناسب در هر نقطه از سفر مشتری و ایجاد یک تجربه کاملاً فردی برای آنها.

یکی از چالش‌های مارکتینگ داده محور پیوند دادن حجم زیادی از اطلاعات مشتری است که به صورت آنلاین و آفلاین جمع‌آوری می‌شوند.

مزایای بازاریابی داده محور چیست؟

طبق صحبت های دکتر میثم شکری ساز کسانی که گروه هدف و خواسته هایشان را به خوبی می شناسند، بهتر می توانند به نیازهای آنها پاسخ دهند. به همین دلیل است که data driven marketing نسبت به کمپین‌های بازاریابی که صرفاً بر حس درونی تیم بازاریابی متکی هستند، شانس بیشتری را برای موفقیت دارد. از آنجایی که آن‌ها مستقیماً و شخصاً با اطلاعات مرتبط می توانند گروه هدف خاص را مورد خطاب قرار دهند، به دسترسی بیشتر و فروش بیشتری دست می‌یابند. در عین حال شرکت ها ضایعات را کاهش می دهند و از بودجه بازاریابی خود به طور موثرتری استفاده می کنند.

از این رو بازاریابی داده محور می تواند به چندین هدف کمک نماید.

اهداف مارکتینگ داده محور

1. دستیابی بهتر به مشتریان در داخل:

• درک مشتریان بالقوه در تمام نقاط تماس سفر مشتری.
• شخصی سازی کردن ارتباطات در تمام نقاط تماس.
• ارائه محتوای مرتبط با کاربران.
• برنامه ریزی موضوعی هدفمند در بازاریابی محتوا.
• افزایش خدمات مشتری، رضایت و وفاداری
• تقویت برند و بهینه سازی برندینگ

2. افزایش کارایی:

• ارزیابی دقیق نتایج کمپین ها
• افزایش بازده سرمایه گذاری (ROI) کمپین ها از طریق بازاریابی داده‌محور
• صرفه جویی در هزینه ها از طریق استفاده هدفمند از بودجه بازاریابی

3. افزایش عملکرد:

• افزایش موفقیت اقدامات بازاریابی
• اتخاذ تصمیمات خرید از طریق پیشنهادات فردی
• پیش بینی رویدادهای خاص

بازاریابی داده محور چگونه انجام می شود؟

طبق صحبت های دکتر میثم شکری ساز اساساً بازاریابی داده محور در چهار مرحله متوالی انجام می شود. از این مراحل برای جمع آوری و تجزیه و تحلیل مقادیر زیادی از داده ها استفاده می کنند تا در نهایت بتوانند یک استراتژی بازاریابی عملی را برای شرکت مورد نظر ایجاد نمایند. استراتژی بازاریابی کانال های بسیار مهم مانند رسانه های پولی، رسانه های شرکتی و رسانه های کسب شده را ادغام می کند.

چهار مرحله مهم در data driven marketing

منبع داده: کدام داده ها باید جمع آوری شوند؟

از دید دکتر میثم شکری ساز جمع آوری داده ها مهم ترین گام در بازاریابی مبتنی بر داده است. از این رو در ابتدا این سوال اصلی مطرح می شود که کدام منابع داده ها مرتبط هستند؟

امروزه در حوزه مارکتینگ داده محور منابع داده های ممکن متعدد می باشند و حجم داده ها بسیار زیاد است. نقاط تماس جدید هم به صورت آنلاین و هم به صورت آفلاین دائماً اضافه می شوند: ابتدا می توانید داده ها را به داده های شخص اول، شخص دوم و شخص ثالث تقسیم کنید.

• شخص اول: داده‌هایی که شرکت خودش جمع‌آوری می‌کند (مانند آدرس‌های ایمیل کاربران، رفتار مرور وب و ناوبری در وب‌سایت)
• شخص دوم: داده‌های شرکتی که از ارائه‌دهنده دیگری (مثلاً از Google Analytics یا کنسول جستجو) به‌دست می‌آیند.
• شخص ثالث: داده های جمع آوری شده از ارائه دهندگان داده های خارجی (مانند روند جستجو، نوسانات فصلی، نیازهای کاربر)

توصیه می کنیم با داده های واضح و در دسترس شروع کنید و پس از کسب دانش اولیه داده های خارجی بیشتری را ادغام نمایید.

این امر که در data driven marketing کدام منابع از داده ها برای شما مرتبط هستند به طور خاص به شرکت، مشتریان و مهمتر از همه اهداف اقدامات بازاریابی شما بستگی دارد.

آماده‌سازی و مدیریت داده‌ها: چگونه می‌توان داده‌ها را قابل استفاده کرد؟

بر باور دکتر میثم شکری ساز در بازاریابی مبتنی بر داده در بهترین حالت داده هایی را دریافت می کنید که می توانند مستقیماً برای تجزیه و تحلیل استفاده شوند. با این حال اغلب ابتدا باید داده ها را در یک ساختار قابل استفاده قرار دهید. این امر شامل پاکسازی یا غنی سازی داده ها می شود. برای به دست آوردن دانش بیشتر، ادغام داده ها از منابع مختلف می تواند مفید تر باشد.

در انجام این کار ابتدا داده ها از منابع مختلف استخراج و سپس متمرکز می شوند. در نهایت این داده ها در قالب یکنواخت گرد هم می آیند تا سپس به شیوه ای معنادار طبقه بندی شوند.

تجزیه و تحلیل داده ها: از چه روش هایی می توان برای تجزیه و تحلیل داده ها استفاده کرد؟

اگر داده ها در دسترس و قابل استفاده باشند، سوال بعدی این است که چگونه از داده ها استفاده می شود؟ در data driven marketing تنها با تجزیه و تحلیل داده ها می توانیم اطلاعات مربوطه را از حجم زیادی از داده ها فیلتر کرده و بینش ها و اقدامات عملی را از آنها استخراج کنیم.

به عنوان مثال تجزیه و تحلیل های کلاسیک (توصیفی) مانند محاسبه ارزش طول عمر مشتری، مدل های اسناد یا تقسیم بندی سادۀ گروه های هدف، استفاده از هوش مصنوعی مانند داده کاوی، تشخیص الگوهای ناشناخته و پیش بینی عملکرد اقدامات بازاریابی از مهم ترین راه های تحلیل داده ها در بازاریابی داده‌محور هستند.

این مطلب ادامه دارد…

مقایسه خود با دیگران یکی از کارهای مخربی است که اغلب ما آن را انجام داده و خود را با اشخاص دیگر مقایسه می‌کنیم. در واقع مقایسه کردن خود با دیگران به یکی از عادت‌های روزمره تبدیل شده و آثار مخربی بر روح و جسم وارد می کند. اثرات ویرانگری چون افسردگی، از دست دادن اعتمادبه‌نفس، حسادت، خشم، نفرت و حسرت  نتیجه مقایسه با دیگران است. معمولا وقتی این عادت های آسیب زا را تکرار می‌کنید، احساساتی چون غبطه خوردن،کسل بودن و یکنواخت بودن وجودتان را فرا می گیرد. همیشه احساس می کنید که دیگران از شما بهتر و موفق تر هستند و زندگی فوق العاده تری تجربه می کنند.

از دید دکتر میثم شکری ساز هنگام مقایسه خود با دیگران فکر می کنید که این تقصیر شما بوده که زندگی خوبی ندارید و افکاری مانند چرا زندگی من مانند زندگی دیگران خوب پیش نمی رود، چرا دیگران خوشبخت هستند، چرا دیگران در کارهای خود موفق هستند، چرا آنها در موقعیت های اقتصادی و اجتماعی قرار دارند مثل خوره شما را می خورند. از نظر روانشناسان، این همان تله مقایسه اجتماعی است که در آن گرفتار شده اید. اگر در این تله گرفتار شوید، به شدت زندگی تان دچار اختلال شده و از نظر روحی و روانی اثرات بدی می گذارد. آیا تا کنون از خود پرسیده اید چرا باید خودتان را با دیگران مقایسه کنید؟

چرایی مقایسه خود با دیگران

از نگاه دکتر میثم شکری ساز مقایسه خود با دیگران یک موضوع جدیدی نیست و در طول تاریخ بشریت مقایسه کردن همیشه وجود داشته ؛ اما چرا واقعا باید خودتان را با دیگران مقایسه ‌کنید؟ دلایل مختلفی وجود دارند که شما را وادار به مقایسه کردن می‌کنند. از جمله می‌توان به موارد ذیل اشاره کرد:

ترس و احساس عدم امنیت

ترس و احساس عدم امنیت ساده ترین تاثیر مقایسه خود با دیگران است. اغلب مواقع این احساس با حسادت همراه می شود و زمانی که موفقیت دیگران را در زمینه های مختلف زندگی مشاهده می کنید، دچار وسواس فکری شده و شروع به مقایسه کردن می نمایید. خشم و ترس با مقایسه کردن تشدید می شوند.

 بی انگیزه بودن برای بهبود زندگی و رسیدن به موفقیت

به اعتقاد دکتر میثم شکری ساز افرادی که انگیزه لازم برای پیشرفت و توسعه فردی از خود نشان نمی دهند، برای فرار از واقعیت، خود را با اطرافیان خود مقایسه کرده و با احساس حسادت آن را نشان می دهند.

نداشتن اعتماد به ‌نفس لازم

چیزی بدتر از عدم اعتماد به نفس انسان را نابود نمی کند. این گزینه بارزترین دلیل مقایسه زندگی خود با دیگران است. در این حالت به احتمال زیاد دچار خود کم بینی می شوید و پیوسته خودتان را مقصر دانسته و سرزنش می کنید. موفقیت دیگران را در ذهن تان بسیار بزرگ نمایی کرده و پیروزی های خودتان را نادیده می گیرید.   

اندیشه کمال‌گرایی

به اعتقاد دکتر میثم شکری ساز کمال گرایی یک ویژگی است که در آن فرد تمایل شدید به بهترین بودن در تمام جنبه های زندگی دارد. این همان عاملی است که شما را وادار می کند تا خود را با دیگران مقایسه کرده و همیشه این پرسش را در ذهن تان پرورش می دهید که آیا من بهترین هستم یا نه؟ مهم ترین تاثیرات منفی کمال گرایی عبارت هستند از:

• ناراضی بودن از داشته های خود
• لذت نبردن از زندگی
• عدم باور به خود
• عدم ثبات شخصیتی

نداشتن روحیه منعطف و سازگار با مقایسه خود با دیگران

داشتن روحیه سازگار و منعطف کلید رسیدن به خواسته هایتان است؛ اما زمانی که در تله مقایسه اجتماعی گرفتار می شوید، به جای دیدن توانایی های خود، شروع به تقلید از دیگران می کنید. احساس عدم رضایت کوچکترین آسیبی است که وارد می نماید.

آسیب‌های مقایسه خود با دیگران

اینکه چرا به مقایسه زندگی خود با دیگران می پردازید، به فاکتورهای متعددی بستگی دارد. شرایط جسمی و موقعیت هایی که در آن قرار دارید، شما را وادار به این عمل می کند. معمولا کسانی که در تله مقایسه کردن گیر می کنند، احساسات مختلفی را تجربه می کنند. این احساسات همان آسیب های اجتماعی هستند که عوارض ذیل را به دنبال دارد:

 شادی را از شما می‌گیرد

مقایسه کردن خود با دیگران شما را تبدیل به یک انسان افسرده، غمگین و عصبی می کند. شادی و دوست داشتن خود انگیزه های مثبتی به وجود می آورند. به جای حرص خوردن و مقایسه خویشتن با دیگران، در خود احساسات انگیزشی را تقویت کنید. خودکم بینی، عدم اعتماد به نفس و عدم رضایت نتایج عدم شادی و مقایسه کردن می باشند.  

دچار افسردگی می شوید

وقتی شروع به مقایسه خود با دیگران می کنید و خود را در این سوی منفی بی نهایت و دیگران را در آن سوی مثبت بی نهایت در نظر می گیرید، انتظار نداشته باشید که زندگی نرمال، عالی، پر از موفقیت و شادی را تجربه کنید. تنها چیزی که عایدتان می شود، افسردگی می باشد. درست است که مقایسه کردن تنها عامل ایجاد افسردگی نیست؛ ولی می تواند به آن دامن بزند. اضطراب، افکار منفی و استرس پیامدهای مقایسه کردن خود با دیگران می باشد.

پرخاشگر می شوید

عصبانیت های لحظه ای و پرخاشگری، جزو آثار تخریب گر مقایسه زندگی خود با دیگران است. در این وضعیت شما از خود، پدر، مادر، دوستان و اطرافیان احساس نارضایتی می کنید و با کوچکترین موضوعی، عصبانی می شوید. از نظر روانشناسان، پرخاشگری، همان خشم های درونی است که نمود بیرونی پیدا کرده و مقایسه کردن خود با دیگران این مشکل را افزایش می دهد.

در انزوای اجتماعی فرو می روید

عادت مقایسه زندگی خود با اطرافیان، نشانه های دیگری نیز دارد که می توان به انزوای اجتماعی اشاره کرد. تنهایی و انزوا مثل این است که شما خود را پشت درهای بسته حبس کرده اید و مشغول مقایسه کردن دیگران با خود هستید. روابط اجتماعی ضعیف، عدم تحرک فیزیکی، چاقی، خطر خودکشی، زوال عقل، اضطراب، افسردگی و بیماری های قلبی بازتاب انزوای اجتماعی است که در نتیجه مقایسه های اجتماعی به وجود می آیند.  

به انسانی خیال پرداز مبدل می شوید

 گاهی ممکن است هنگام مقایسه خود با دیگران، دچار خیال پردازی های مزمن شوید. به طوری که برای فرار از سختی ها و ناراحتی ها به دنبال یک منطقه امن در رویاهای خود می روید.

بعد از بیان پیامدها و آثار مخرب مقایسه کردن خود با دیگران، دغدغه ای که با آن مواجه هستید، پاسخ به این سوال است که چگونه خود را با دیگران مقایسه نکنیم؟ چه راهکارها و متدهایی وجود دارند تا از این ویژگی شخصیتی مخرب رها شوید.

این مطلب ادامه دارد…

از نگاه دکتر میثم شکری ساز کوچینگ (Coaching) یک فرایند است که طبق آن، یک فرد (کوچ) با استفاده از مهارت های لازم، پتانسیل اشخاص را کشف کرده و کاری می کند تا آنها بهترین عملکرد خود را نشان دهند. درحقیقت Coaching یعنی آزادسازی توانمندی های افراد در عرصه های مختلف زندگی. شاید هنوز این مفهوم برای اغلب تان مبهم است و واقعا ندانید Coaching چیست؟ بیایید با یک مثال بسیار ساده شروع کنیم. گاهی اشتیاق موفقیت در وجودتان ایجاد می شود. شما دوست دارید پله های موفقیت را طی کنید؛ اما چیزی که شما را به چالش می کشد، این است که نمی دانید از کجا باید شروع کرد. حتی بارها پیش آمده که به خود می گویید، با این همه توانایی چرا جزو افراد موفق نیستم. خیلی از شما در چنین موقعیت هایی قرار گرفته و با اشتیاق فراوان منتظر این هستید که کسی در این زمینه راهنمایی تان کند. کوچینگ دقیقا همان راهکاری می باشد که قرار است هدایت شما را را به عهده بگیرد.

کوچ چیست

کوچینگ به جریانی اشاره دارد که طی آن یک نفر (کوچ یا مربی) به وسیله مهارت و دانش خود، با کسی که می خواهد او را راهنمایی کند (مراجع) یک ارتباط موثر برقرار می کند. این رابطه باید با رازداری، احساس امنیت، اطمینان و اعتماد همراه باشد. کوچ باید فردی باشد که بتواند برای چالش ها و مسائلی که با آن رو به رو هستید، راه حل پیدا کند. پس می توان گفت مربیگری یک ترفند است. معمولا کوچ یا مربی آن را بکار می گیرد تا مراجعش پی به استعداد و توانایی هایش ببرد.

معمولا افراد در حوزه فعالیت خودشان، توانایی های بالقوه ای دارند. البته شماری از موانع ذهنی هستند که باید آنها را از میان برداشت. چه کسی کمک می کند تا این موانع برطرف شوند؟ کوچ یا مربی همان شخصی است که کمک می کند تا مشکلات از سر راه اشخاص برداشته شود و مربیگری به رابطه بین کوچ و مراجع اشاره می کند. یکی از متداولترین پرسش های کاربران این است که کوچ چیست؟ کوچ ها تسهیگرانی هستند که با یک گفتگوی آگاهانه و بکارگیری ابزارهای مدبرانه ای مانند گوش کردن و پرسش های کلیدی، راه رسیدن به موفقیت را نشان می دهند. کوچ های معروف چون برایان تریسی بر این باور است مهم ترین وظایف کوچ، آموختن یادگیری و آسان سازی تصمیمات مشتریان است.

کوچینگ در روانشناسی چه مفهومی دارد

کوچینگ در روانشناسی نیز جزو اصطلاحات پرکاربردی است که نشان دهنده پیوند بین روانشناسی و Coaching می باشد.Coaching psychology  شاخه ای است که به مربیان این امکان را می دهد تا با کمک روانشناسی، بتوانند احساسات، رفتار و دیدگاه های مراجعین خود را بهتر تجزیه و تحلیل کنند. به اعتقاد دکتر میثم شکری سازدر حوزه روانشناسی کوچینگ، از روانشناسی انسان گرا، روانشناسی اجتماعی و از همه مهمتر روانشناسی مثبت گرا استفاده می شود. هدف از آن ایجاد نوعی مثبت اندیشی در ذهن مراجع می باشد. اگر بخواهیم یک تعریف دقیق ارائه دهیم، بهترین توصیف در مطالعات کافمن و همکارانش آمده که می گوید: کوچینگ در روانشناسی یک رویکرد علمی است که هدف آن افزایش رفاه، بکار بردن نقاط قوت افراد و بهبود عملکرد مراجعان می باشد.

کوچینگ در روانشناسی، یک شاخه علمی محسوب می شود که بر افزایش عملکرد و شکوفائی استعدادهای افراد تمرکز دارد. تمامی این فعالیت ها با هدف ایجاد حس رضایت، شادمانی و امید در مراجعه کنندگان انجام می پذیرند. مقصود از تلفیق روانشناسی و Coaching این است که افراد از منابع درونی شان در بهترین وضعیت ممکن برای رسیدن به پیروزی بهره مند شوند. با کمک Coaching psychology، کوچ ها می توانند وضعیت مشتریان را بررسی کرده و دقیقا بگویند که چه اهدافی را می توانند دنبال کنند. اگر به زندگی کوچ های معروف نگاهی بیندازید، متوجه می شوید که آنها با کمک علم روانشناسی توانسته اند، Coaching را به یک صنعت میلیاردی تبدیل کنند و با کمک برخی تکنیک ها و اصول روانشناسی، افراد زیادی را در رسیدن به ثروت، موفقیت، شهرت و کسب و کار یاری نمایند.

سوالاتی که کوچینگ در روانشناسی می پرسد

• برای رسیدن به نتایج عالی چه فاکتورهایی موثر هستند؟
• بهترین شرایط رشد برای مراجع چیست؟
• بارزترین تاثیر مربیگری بر مراجعان چیست؟
• یک کوچ چطور از مشتریان خود برای رسید به اهداف شان پشتیبانی می کند؟
• مربیان از چه توانایی ها و امکاناتی برای عملکرد بهتر مراجعان خود استفاده می کنند؟

اهمیت کوچینگ در روانشناسی در آنجا است که با کمک رویکردها، مدل ها و تئوری های روانشناسی می توان به تمام سوالات مطرح شده پاسخ داد. از جمله این نظریه ها و مدل ها می توان به رویکردهای شناختی، فرد محور، نظریه خود کارآمدی و تئوری انگیزشی اشاره کرد. به طور کلی می توان گفت Coaching psychology، نوعی پرسشگری است. به باور دکتر میثم شکری ساز دیدگاه اصلی آن بر عمل محور بودن  استوار است و هدف آن کشف یک جهت جدید برای مراجعان می باشد.  

کوچ شخصی اصطلاحی رایج؛ اما پرچالش

پاره ای پرسش ها مانند کوچ شخصی چیست، کوچ چیست و کوچ های معروف چه کسانی می باشند، گیج کننده هستند و گاهی پاسخی برای آنها پیدا نمی کنید. تعدادی از شما ترجیح می دهد برای رسیدن به موفقیت و دستیابی به اهداف، از مربی شخصی استفاده کنند. هر چند به نظر شماری از صاحب نظران اصطلاح کوچ فردی چندان درست نیست؛ اما با این حال افرادی هستند که آن را بهترین گزینه برای بالا بردن پتانسیل های مراجعان می دانند. دکتر میثم شکری ساز اعتقاد دارد به جای پرسش کوچ شخصی چیست، مناسب ترین سوال این است که کوچ فردی برای چه کسانی مفید است؟ در صورتی که یکی از خصوصیات ذیل را دارید، به کوچ فردی نیاز دارید:

• توانایی تصمیم گیری ندارید.
• ارتباطات اجتماعی قدرتمندی با دیگران تجربه نمی کنید.
• حس می کنید، اعتماد به نفس ندارید.
• در انجام کارهایتان اراده ضعیفی دارید.
• نمی توانید از زمان خود به خوبی استفاده کنید.
• از زندگی تان چندان راضی نیستید.
• برای بالا رفتن از پله های ترقی جسارت لازم ندارید.
• بهره وری پایینی دارید.
• نمی دانید در کدام زمینه استعداد دارید.
• دید مثبتی نسبت به خود و دیگران ندارید.

از نگاه دکتر میثم شکری ساز Personal Coaching یک روش یادگیری است که بر اساس آن مربی، با کمک تاکتیک هایی مانند جستجو، بحث کردن و پرسشگری، به مراجعه کنندگان کمک می کند تا در کسب و کار یا هر نوع هدف دیگر موفق عمل کنند.

این مطلب ادامه دارد…

از دید دکتر میثم شکری ساز درونگرایی واژه‌ای است که بارها از آن برای توصیف افرادی که ساکت، منزوی و گوشه گیر هستند، بکار می برید؛ اما آیا واقعا این واژه چنین مفهومی دارد؟ در پاسخ به این سوال باید بگوییم که این اصطلاح در تئوری های شخصیت شناسی دارای معانی مختلفی است و آن را اغلب مترادف با ساکت بودن یا منزوی بودن بکار نمی گیرند. این خصوصیات در واقع در ادبیات عامیانه و افکار عمومی متداول شده است. از جمله کسانی که اولین بار مفاهیم درون گرایی و برون گرایی را به کار برد، یونگ می باشد. در ادبیات یونگ، این واژه یک خصوصیت دو قطبی (Dichotomy) محسوب می شود که در توصیف ویژگی های افراد بکار می روند. به این معنی که شما یا درون گرا هستید یا برون گرا.

درونگرایی از نگاه یونگ متمایل بودن توجهات، علایق و چالش های یک فرد به دنیای درونی است. در حالی که افراد برونگرا علایق و دغدغه های خود را در دنیای بیرونی جستجو می کنند. یکی از مسائل چالش برانگیزی که افراد درونگرا با آن مواجه هستند، تصورات غلطی است که درباره آنها وجود دارد. این تصورات غلط، از عدم دانش و آگاهی درباره مفهوم درون گرایی ناشی می شود؛ زیرا ما یاد گرفته ایم که آنها اشخاصی ضد اجتماع، ساکت، محتاط، منزوی و تنها هستند که هیچ علاقه ای به دنیای بیرونی ندارند؛ اما آیا این نوع نگرش درباره آنها درست است؟ مسلما خیر.

درونگرایی چیست؟

بر باور دکتر میثم شکری ساز در نظریه های شخصیت شناسی، درونگرایی مفهومی است که به ویژگی های شخصیتی افرادی اشاره دارد که ترجیح می دهند به افکار و احساسات درونی خودشان معطوف شوند. از خصوصیات اخلاقی افراد درونگرا این است که آنها به جای دنبال کردن عوامل و فاکتورهای بیرونی، دنیای درون شان را انتخاب می کنند. این به آن معنا نیست که از جامعه، اجتماع، معاشرت، دوستان و آشنایان گریزان هستند. در حقیقت می توان چنین بیان کرد که درون گرایی سطح پایینی از برونگرایی است که در آن برخی افراد درونگرا درصد پایینی از برونگرایی را تجربه می‌ کنند. شاید در ذهن تان این سوال مطرح شود که منظور از سطح پایین تر از برون گرایی چیست؟

ویژگی های اخلاقی افراد درونگرا

چنانکه گفتیم طبق دیدگاه یونگ معنی درونگرا و برونگرا در دو سوی طیف قرار می گیرد. شما یا برونگرا هستید یا درونگرا و از این دو حالت خارج نیست؛ ولی در تئوری پنج عاملی شخصیت، از دو قطبی بودن نظریه یونگ خبری نیست. در این نظریه، طیف های متنوعی از درون گرایی و برون گرایی وجود دارد. شما می توانید یک فرد درون گرا، برون گرا و میان گرا باشید. بر مبنای این نظریه هر چقدر اجتماعی تر و گرم تر باشید و به محرک های بیرونی پاسخ بهتری دهید، برونگرا و اگر عکس العمل ضعیف تری نسبت به محیط بیرونی نشان دهید، درونگرا هستید. به عبارتی دیگر هر چقدر برونگرایی شما کمتر باشد، درونگراتر هستید.

فاکتورهای درونگرایی و برونگرایی

در دیدگاه پنج عاملی شخصیت، شش فاکتور وجود دارد که درجه درونگرایی و برونگرایی را نشان می دهد. به اعتقاد دکتر میثم شکری ساز این عوامل شامل خصوصیاتی چون گرم بودن، اجتماعی بودن، جنب و جوش، صراحت، هیجان و تجربه هیجان های مثبت است. معمولا افرادی که سطح بالایی از برونگرایی را تجربه می کنند دارای ویژگی های ذیل هستند:

• آنها به تعاملات اجتماعی علاقه دارند.
• افراد برونگرا در محیط های شلوغ رشد می کنند.
• آنها عاشق معاشرت با دیگران هستند.
• به راحتی احساسات خود را بیان می کنند.
• در جمع های شلوغ احساس خوشایندی دارند.
• دوست ندارند، وقت شان را در تنهایی بگذرانند.

بر خلاف برونگراها، افراد درونگرا دارای خصوصیات ذیل هستند:

• در فضای آرام، عملکرد بهتری دارند.
• از تنها بودن لذت می برند.
• برای تعاملات اجتماعی، زمان کمتری صرف می کنند.

خصوصیات اخلاقی افراد درونگرا

برای بررسی خصوصیات اخلاقی افراد درونگرا ابعاد مختلفی در نظر گرفته می شود. هر چند به زعم بسیاری از محققین این ابعاد نشان دهنده ویژگی های یک فرد درونگرا نیست. به طور کلی برای توضیح درباره درونگراها ابعاد اجتماعی، تفکر، اضطراب و عوامل بازدارنده مورد توجه هستند. یکی از دغدغه های خانواده هایی که در خانه یک فرد درونگرا دارند، این است که آنها فکر می کنند درون گرایی یک اختلال است و به دنبال درمان درونگرایی هستند. این در حالی است که با شناخت بیشتر درون گراها، ویژگی های شخصیتی آنها را بهتر درک خواهید کرد و عکس العمل های منفی کمتری نسبت به عملکرد شان نشان می دهید. اگر افرادی که پیرامون شما هستند، ویژگی های شخصیتی ذیل را داشته باشند، آنها حتما یک درونگرا هستند:  

درونگرایی با صرف زمان زیاد برای تفکر همراه است

از دیدگاه دکتر میثم شکری سازیکی از خصوصیات بارز افراد درونگرا، صرف زمان زیاد برای تفکر و سیر در دنیای درون می باشد. این ویژگی بعد تفکر درونگراها را توجیه می کند که در تخیلات خود غرق می شوند و یک چشم انداز درونی به افکارشان دارند.

معنی درونگرا و برونگرا

افراد درونگرا تمایل کمتری به برقراری ارتباطات اجتماعی دارند

 مهم ترین خصیصه یک فرد درونگرا، این است که او عاشق تنهایی است.یک درونگرا ترجیح می دهد دایره دوستی و کنش های اجتماعی بسیار محدودی داشته باشد. البته کسی که با یک درونگرا در ارتباط است، به خوبی می داند که او در جمع های دوستانه بسیار صمیمی و گرم عمل می کند؛ اما برای شارژ مجدد نیاز دارد سریع سری به دنیای درون زده و خودش را ریکاوری کند. یک درونگرا برای درمان درونگرایی خویش نیاز دارد در تعاملات اجتماعی بیشتری حضور داشته باشد تا بتواند توانایی های خود را نشان دهد. به خصوص در دنیای کسب و کار، حرف اول را ارتباطات اجتماعی می زنند.

افراد درونگرا راحت به دیگران اعتماد نمی کنند

 طبق صحبت های دکتر میثم شکری ساز درونگراها نسبت به دیگران، بسیار با احتیاط رفتار کرده و با سختی به آنها اعتماد می کنند. حتی آنها در بیان احساسشان نیز چندان موفق عمل نمی کنند. معمولا این تیپ شخصیتی، بعد از شکل گیری اعتماد و حس امنیت، شروع به صحبت و برقراری ارتباط می کنند. یکی از باورهای غلطی که درباره درونگراها وجود دارد این است که آنان افرادی خجالتی هستند. در حالی که درون گرایی با خجالتی بودن بسیار متفاوت است. نوع رفتار یک درونگرا به ترجیح او بستگی دارد؛ اما یک فرد خجالتی از قضاوت های منفی دیگران می هراسد و با آنها تعامل نمی کند.  

این مطلب ادامه دارد….